Мошенники все чаще рассылают фальшивые СМС якобы от банков, поэтому не каждое сообщение с «официального» номера стоит воспринимать всерьез. Об этом предупредила aif.ru управляющий партнер аналитического агентства «ВМТ Консалт» Екатерина Косарева.
По словам эксперта, даже если сообщение приходит с номера, совпадающего с номером горячей линии банка, это не гарантия подлинности. Некоторые формулировки в таких СМС должны насторожить. Например, текст «Ваша карта заблокирована. Для восстановления позвоните по номеру…» почти всегда указывает на попытку обмана. Ни один банк не будет просить клиента звонить по произвольному номеру — только через официальный колл-центр.
Банковские СМС всегда содержат конкретику — последние четыре цифры карты, имя владельца, подтверждение операции через приложение. Абстрактные угрозы и срочные просьбы — признак фишинга.
Классический прием мошенников — запугивание. Вариант «С вашей карты списано 20000 рублей. Если это не вы — срочно перезвоните!» нередко используется для того, чтобы ввести человека в стресс и вынудить его действовать импульсивно. Настоящий банк, подчеркивает эксперт, никогда не требует мгновенного ответа по подозрительным номерам, а все действия инициирует через мобильное приложение или официальный звонок, сопровождаемый голосовой аутентификацией.
Опасными являются и СМС с кодами: «Подтвердите вход в приложение: код 12345». Если пользователь не инициировал вход, это значит, кто-то другой пытается получить доступ к его счету. Подобные сообщения категорически нельзя игнорировать, но и сообщать коды никому нельзя — даже если собеседник представляется сотрудником банка.
Еще один тревожный сигнал — уведомление о «переводе» с просьбой перейти по ссылке: «Вы получили перевод на 45000 рублей от Иванова И. И. Для зачисления средств перейдите по ссылке…». Косарева подчеркивает: переводы приходят автоматически и не требуют переходов. Более того, ссылки — особенно сокращенные или незнакомые — всегда опасны, поскольку могут вести на поддельные сайты.
Подобную же схему используют и в СМС с предложением обновить личные данные: «Обновите свои данные, иначе доступ будет ограничен. Ссылка: …». Как уточняет эксперт, банк не рассылает подобные просьбы по СМС — если нужно внести изменения в анкеты, это делается только в приложении или через официальный запрос по почте. Если в сообщении отсутствуют имя клиента или данные карты — это почти наверняка мошенничество.
Чтобы защитить себя и близких, важно помнить несколько правил: не переходить по ссылкам из СМС, не звонить по номерам, указанным в сообщении, и не передавать коды подтверждения никому, кроме как в рамках действий, которые вы сами инициировали. При малейших сомнениях нужно связаться с банком через официальные каналы — номер на обороте карты или мобильное приложение.