Многофункциональный центр Херсонской области запустил сервис онлайн-записи на прием через чат-бот в мессенджере MAX. Об этом сообщили в пресс-службе МФЦ региона.
«Новый функционал позволяет жителям региона записываться в МФЦ дистанционно в любое время суток. Сервис запущен для записи в филиалы МФЦ в Геническе, Новотроицком и Чаплинке», — отметили в пресс-службе.
Для записи через чат-бот необходимо авторизоваться в личном кабинете (ввести ФИО и номер телефона), выбрать опцию «Предварительная запись» и следовать подсказкам бота. Затем выбрать отделение МФЦ, категорию услуги, количество талонов, дату, время и подтвердить запись. При этом запись по номеру горячей линии остается актуальной.
«Введение онлайн-записи в МФЦ — долгожданная новость для жителей региона. Ранее, запись осуществлялась только по номеру горячей линии, что не всегда было удобно, особенно для граждан, которые проживают в селах, приближенных к линии боевого соприкосновения. В таких местах часто происходят перебои в работе мобильной связи. Теперь же, процесс записи становится гораздо проще и удобнее», — подчеркнул директор МФЦ Херсонской области Владимир Огнев.
Чат-бот МФЦ Херсонской области доступен по ссылке.
В МФЦ отметили, что функционал чат-бота не ограничивается только предварительной записью. С его помощью можно получать уведомления о статусе предоставления услуги, а также оповещения о важных изменениях в работе офисов. До конца года сервис онлайн-записи будет интегрирован во все отделения МФЦ региона.