Территориальный фонд ОМС Херсонской области принял почти 35 тыс. обращений граждан в 2025 году. Об этом сообщили в пресс-службе территориального фонда.
«В течение 2025 года в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Херсонской области поступило 34 445 обращений граждан. Абсолютное большинство из них, 94,9% (32 798 обращений), составили заявления на получение услуг», — отметили в пресс-службе.
Самые востребованные услуги среди граждан: выдача выписки или переоформление полиса ОМС, включение в Единый регистр застрахованных лиц, выбор или замена страховой медицинской организации.
«Одной из ключевых задач территориального фонда является информирование граждан об их правах и обязанностях в качестве застрахованных лиц. Далее идет этап защиты этих прав, и для грамотного взаимодействия гражданам важно обладать необходимыми знаниями в сфере ОМС. Тогда ТФОМС сможет обеспечить эффективную защиту прав застрахованных граждан», — заявила директор фонда Анна Литвиненко.
В рамках контрольных функций фонд в прошлом году обработал семь жалоб на качество оказания медицинской помощи. По всем обращениям были проведены необходимые мероприятия.