Современный виртуальный мир полон опасностей для детей: жестокий контент, мошенники в игровых чатах, агрессивная реклама, заставляющая тратить десятки тысяч рублей на пиксельные картинки. Родители зачастую сами дают ребенку в руки гаджет и не объясняют, как вести себя в виртуальном мире.
Колумнист ХАН Виктор Бирюза поговорил с психотерапевтом Константином Ольховым о том, как правильно рассказать ребенку о поведении в игровых чатах и защитить от случайных трат в онлайн-играх.
— Могут ли компьютерные игры, в частности онлайн-игры, стать безопасным пространством для общения застенчивого ребенка, заменить живое общение?
— Сначала может казаться, что мир компьютерных игр, онлайн-игр — это безопасное закрытое пространство. На самом деле это не так.
Как было подмечено еще во времена появления телефона, люди при неживом общении зачастую начинают вести себя достаточно агрессивно, нетипично для себя. Они не сдерживаются рамками нормального, доброжелательного поведения, не боятся нести ответственность за свои слова и действия. Если это можно было сказать когда-то о телефоне, то тем более это можно сказать сейчас об общении через интернет, где человек обезличен.
Никто не знает, что это за человек, с которым мы общаемся в Сети. Анонимность порождает вседозволенность. Надо понимать, что это касается как собеседников застенчивого ребенка, которые могут быть слишком жестки и агрессивны, так и самого ребенка, которые может обратить свою застенчивость в жесткую агрессию.
Подобная ситуация может привести к тому, что ребенок будет существовать как бы в двух мирах: реальном и виртуальном. И это будут два разных ребенка. Опасность возникнет в тот момент, когда он попытается перенести навыки своего онлайн-общения в реальность и начнет вести себя так же, как ведет себя в компьютерном сообществе. Это может привести к крайне неприятным последствиям.
Система компьютерных игр, онлайн-игр не может заменить живое общение. Да, она может расширить его, добавить новых знакомых и друзей, но желательно, чтобы к этому моменту ребенок уже умел общаться или как минимум понимал, какие опасности и ситуации бывают при онлайн-общении.
— Что важно объяснить ребенку о правилах поведения в онлайн-чатах?
— Необходимо объяснять, что анонимность в интернете — вещь крайне условная. На самом деле при сильном желании можно найти кого угодно. Надо объяснять, что онлайн-чат — это такая же система общения и что в ней надо вести себя достаточно ответственно, соблюдая определенные правила поведения: не пытаться быть тем, кем ты не являешься, не проявлять агрессию, не хейтить людей.
По сути дела, надо объяснить, что в онлайн-чате надо общаться так же, как в реальной жизни. Более того, надо быть даже более ответственным в какой-то мере, потому что онлайн-общение дает очень много соблазнов вести себя не так, как ты ведешь себя в обычной жизни.
— Как правильно рассказать о незнакомцах в интернете, кибербуллинге и безопасности личных данных?
Ребенок должен понимать, что игровой аватар и никнейм не всегда соответствуют тому, кто находится по другую сторону монитора. Если ребенок видит мальчика Колю восьми лет, это может быть вовсе не он, а тетенька Нина Ивановна 50 лет или дяденька Михаил Андреевич 40 лет. Излишняя откровенность вреда, личные данные в онлайн-мире могут стать оружием, которое направят против него самого. Учитывая современные реалии и расцвет мошенничества, личные данные могут использовать не только против ребенка, но и против его родителей, близких и кого угодно еще.
Онлайн-система также дает огромный соблазн для кибербуллинга. Любой человек, пусть это будут даже знакомые или друзья ребенка, в условиях виртуального мира могут начать вести себя по-другому. Ребенок должен понимать, что он может столкнуться с травлей. В этой ситуации крайне важными являются доверительные отношения между ребенком и его родителями, чтобы он мог в сложной ситуации попросить о помощи.
Очень важно объяснить ребенку, что в любой непонятной ситуации он имеет полное право отключиться от Сети, поставить любое неприятное ему общение на паузу или вообще заблокировать человека, который издевается или пугает его. Если ребенку трудно посоветоваться с родителями, он может обсудить эту тему с другими значимыми взрослыми — например, с учителем. Важно донести до ребенка, что он не может справиться со всеми проблемами самостоятельно. Есть ситуации, где он имеет полное право переложить ответственность на взрослых.
— Как защитить ребенка от случайных трат в играх, лутбоксов и навязчивых покупок?
Важно научить детей не избегать трат в компьютерных играх, а взаимодействовать с деньгами, управлять ими. Необходимо, чтобы с достаточно раннего возраста у ребенка уже были какие-то свои карманные деньги.
В зависимости от возраста может меняться не только сумма, но и частота, с которой ребенку выдаются эти деньги. Бессмысленно семи-восьмилетнему ребенку давать деньги на месяц. Он не понимает, как с ними справиться в течение месяца. Ему, возможно, лучше выдавать какую-то сумму маленькую ежедневно. С возрастом это может уже становиться еженедельно, раз в две недели, раз в месяц и так далее. Но очень важно, чтобы ребенку выдавались деньги и чтобы он умел ими распоряжаться.
Случайные траты в играх, навязчивые покупки — в этих ситуациях ребенок противостоит современному агрессивному маркетингу, системе, которая стремится выкачать из него деньги любым способом. Чаще всего не только ребенок, но и взрослый в этой системе проигрывает. Поэтому крайне важно научить ребенка обращаться с деньгами и не иметь избыточных средств, потому что избыточные деньги в понимании ребенка — это деньги, которые ничего не стоят и которые очень легко тратятся.
— Что предпринять родителям, если они потеряли контроль над тратами ребенка в играх?
Смешно, но этот вопрос уже содержит в себе ответ. Если вы потеряли контроль над тратами ребенка — неважно в играх или не в играх -, то это ваши проблемы и ваше неумение общаться как со своим ребенком, так и с деньгами. И тут надо очень четко понимать, что у современных родителей зачастую есть фантазии по типу: «Ну как же так, дедушка с бабушкой подарили 10 тысяч, это же его деньги». Нет, это не его деньги.
Это деньги, которые вы имеете полное право контролировать. Напоминаю, что до достижения ребенком 18 лет ответственность за него несут родители, в том числе и в финансовых вопросах. Поэтому совершенно нормально, если вы контролируете эти денежные суммы. Не запрещаете и не отнимаете, а именно контролируете. Вы имеете полное право наложить любые ограничения на эти деньги.
Это не покушение на свободу ребенка, потому что, повторюсь, он противостоит огромной машине маркетинга — в этой схватке он неминуемо проиграет. Дорогие родители, отбросьте все идеалистические представления о том, что ребенок имеет право полностью тратить свои деньги и вы никак не можете контролировать это. Когда ваш ребенок вступает в общение с системой, нужны взрослые, которые помогут ему защититься от этой системы.