Виктория Дрозд, старший фельдшер Чаплинской подстанции Каховской станции, работает в скорой помощи уже 30 лет. На ее счету тысячи спасенных жизней. Ее сердце, словно безразмерное, вмещает сострадание к каждому пациенту. Она признает, что работа на скорой бесконечно тяжелая, но она ее любит и ценит коллектив. А в промежутках между сменами мечтает о новом асфальте на территории подстанции и… хорошо отдохнуть.
Путь в медицину: от детской мечты до спасенных жизней
На школьном выпускном вечере учительница зачитывала детские сочинения своих учеников на тему «Кем бы вы хотели быть?». Когда очередь дошла до размышлений Виты Шаповаловой, учительница открыла старую тетрадку и прочла: «Я бы хотела работать и служить в медицине, чтобы приносить помощь людям». Эта детская мечта не просто осталась в памяти — она стала путеводной звездой.
Вика Шаповалова упорно шла к своей мечте. Девушка вышла замуж, окончила медицинское училище, пришла на скорую помощь. Свой первый вызов вспоминает с улыбкой: «У женщины лет 70 был гипертонический криз. Я измерила ей давление, сделала все необходимое и уехала на следующий вызов. И только там обнаружила, что забыла тонометр. Пришлось возвращаться за ним».
Сегодня Виктория Леонидовна Дрозд — старший фельдшер, человек, для которого медицина — призвание и смысл жизни. «Я мечтала быть нужной, востребованной, хотела, чтобы моя роль в профессии была важной и значимой. Я мечтала быть нужной людям», — делится она.
Вот уже 30 лет она верна своему выбору.
Тяжелый труд и ни с чем не сравнимая радость
Работа на скорой помощи — это действительно адский труд, признает Виктория Леонидовна. Смены длинные, вызовы разные, а условия работы в регионе сейчас непростые. Но именно здесь, по ее словам, и заключается главная ценность профессии: «Когда ты видишь глаза благодарных пациентов… Человеку было плохо, ты приезжаешь, решаешь ситуацию, оказываешь помощь, и человек раскрывается в улыбке, говорит тебе спасибо — это стоит дорогого. Это то, что меня мотивирует».
Рабочий день Виктории Леонидовны расписан по минутам. С понедельника по пятницу она — руководитель. В ее зоне ответственности графики, медикаменты, санэпидрежим и обеспечение бригадами ежедневно и круглосуточно. Она контролирует работу диспетчеров и фельдшеров, решает организационные вопросы.
«В субботу начинается мой звездный час. Каждую субботу я работаю на бригаде», — говорит она. В 8:00 она уже на линии: проверяет оборудование, пополняет укладки и выезжает на вызовы. Это позволяет не терять хватку, контролировать работу сотрудников на практике и видеть реальную картину оказания помощи.
Скорая помощь Чаплинской подстанции обслуживает от 24 до 48 вызовов в сутки. В неделю это более 300 обращений. Основная масса пациентов — люди старшего возраста с хроническими заболеваниями (гипертоническая болезнь, энцефалопатии). Много вызовов к детям с ОРВИ и высокой температурой, а также по поводу травм.
Если говорить о соотношении проблем, по поводу которых жители Херсонской области вызывают скорую помощь, то около 60% приходится на хронические заболевания, примерно по 15% — «детские» вызовы и травмы и оставшиеся 10% — ЧП различного характера, в том числе связанные с боевыми действиями.
Кадры, техника и дороги: положительная динамика
Виктория Леонидовна видит только положительные изменения. В 2023 году автопарк обновили новыми «Газелями», полностью соответствующими стандартам. Проблем с топливом и медикаментами нет. Но главное достижение последних лет — ремонт дорог.
«Благодаря новым автомобилям и отремонтированным дорогам скорость доезда бригады значительно уменьшилась. Раньше до села Скадовка мы ехали час десять минут без больного. Сейчас — до 20 минут».
Машины оснащены всем необходимым для оказания скорой медицинской помощи и медикаментами.
Чаплинская подстанция Каховской станции скорой медицинской помощи входит в структуру ГБУЗ Херсонской области «Областной территориальный центр экстренной медицины и медицины катастроф». Округ обслуживают четыре бригады: по одной — в Григорьевке и Аскании-Нова и две — в самой Чаплинке.
Штат укомплектован. Коллектив для Виктории Леонидовны — это настоящая семья из 42 человек: 16 фельдшеров, 16 водителей, другие сотрудники, и ожидаются два новых молодых специалиста по программе «Земский фельдшер». «Мой коллектив — огонь! Это люди, которые всегда помогут, подскажут, вынесут грамотное замечание. Я очень дорожу их мнением», — говорит она.
Три кита профессионализма
Какими главными качествами должен обладать работник скорой помощи? На этот вопрос Виктория Леонидовна отвечает без раздумий: решительность и умение отвечать за свои действия. К этому она добавляет выносливость, терпение и терпимость к окружающим. Ведь пациенты все разные. «Простых пациентов не бывает, у каждого своя история и свои проблемы», — отмечает Виктория Леонидовна.
Кто-то, вызывая скорую, кричит в трубку, а кто-то говорит тихо. И нередко, приезжая на место, бригада видит: там, где шум — лишняя порция алкоголя и банальная проблема, а там, где говорили тихим голосом — беда. В таких случаях приходится оказывать не только медицинскую помощь, но и психологическую. Помогает специальное образование, полученное в ХГПУ.
Виктория Леонидовна вспоминает. как однажды утром поступил вызов на ДТП. Бригада прибыла на место, начала оказывать помощь пострадавшему, но по дороге в больницу, уже в машине скорой, пациент умер — травмы оказались несовместимы с жизнью.
«Это была не моя смена, а моей коллеги. Но ситуация была сложная. К больнице съехалось около 20 машин родственников. Массовое переживание утраты — это очень сложно… Нам пришлось оказывать не только медицинскую помощь родным, но и психологическую, разговаривать с ними, успокаивать. И, конечно, защищать нашу бригаду, заботиться о ней, ведь она пережила давление на себя».
Выезжая по вызову, бригада никогда не может быть уверена в том, что на месте увидит то, что заявлено во время звонка. Так, однажды зимним февральским утром поступил вызов: «Плохо ребенку». Приехав по адресу, медики поняли — что-то не так. В доме была тревожная атмосфера, а что с ребенком, никто сказать не мог, и его не было.
«Оказалось, малыш пропал… Обошли двор и нашли его. Ребенок уже был неживой. Он упал в яму у колонки, полную воды… Утонул в феврале». В этой ситуации помощь медиков понадобилась уже родителям.
Но историй со счастливым концом все же больше. «У нас была успешная реанимация мальчика из Григорьевки. Дети купались в ставке, ребенок начал тонуть. Наша бригада его спасла! Сейчас этот парень жив-здоров». Еще одна победа — спасение молодого мужчины с помощью дефибриллятора при остановке сердца. «Девочка-фельдшер с нашего пункта справилась блестяще. Спасенный ею человек живет, работает».
Мечты у старшего фельдшера простые и приземленные, но очень важные: чтобы у коллектива были лучшие условия труда, ремонт на подстанции и, конечно, заасфальтированная территория. А для себя лично — просто хорошо отдохнуть.